Com m'he d'identificar?

Hi ha dos documents que cal que porteu sempre quan vingueu a un centre sanitari:

• Document identificatiu (DNI, NIE o passaport): És necessari per identificar-vos si voleu demanar una visita, demanar documentació, ingressar a l'Hospital o anar a Urgències, entre d'altres.

• Targeta sanitària: És necessària per validar l'arribada al centre i confirmar la visita que ja teniu concertada.

D'aquesta manera, ens ajudareu a identificar-vos correctament i us podrem atendre el millor possible. Identifiqueu-vos! Sigueu part de la vostra seguretat!

Com valido la targeta en arribar a l'hospital?

Per validar l'arribada al centre i confirmar la visita que teniu concertada, podeu introduir la targeta sanitària en un dels aparells de gestió de cues que hi ha a la rambla o passar-la pel lector de codis de barres.

Aquests aparells són un sistema intel·ligent d'adreçament i gestió de pacients automàtic. Una vegada s'ha validat la targeta, el sistema informàtic accedeix a la base de dades i, seguidament, dispensa un tiquet en què s'indica el punt de l'Hospital on us heu de dirigir, així com el número de consulta on sereu atesos. D'aquesta manera, els usuaris saben on han d'anar sense haver d'esperar torn per ser atesos als taulells d'informació.

A més, quan l'aparell llegeix la targeta sanitària, el sistema informa els professionals de la consulta en qüestió que el pacient acaba d'arribar a les instal·lacions i, per tant, que confirma la seva assistència amb antelació.

Cal afegir que, si un usuari té més d'una cita concertada per un mateix dia, el gestor de cues també la reconeix i dispensa tants tiquets com siguin necessaris.

Incidències amb l'aparell de gestió

Per a qualsevol problema o incidència amb els aparells de gestió de cues, dirigiu-vos als taulells d'informació per confirmar la visita de forma convencional.